Головна / Доставка і оплата

Доставка і оплата

Ми здійснюємо доставку по всій території України службами Нова Пошта та Укрпошта.

Відправка замовлень здійснюється щоденно з понеділка по суботу. Замовлення, оформлені у вихідні дні, відправляються у найближчий робочий день.

Термін доставки залежить від регіону та служби перевізника і зазвичай складає 1–3 робочих днів.

Доставка

Час обробки замовлення: «Обробка замовлень займає від 1 до 3 робочих днів».
Терміни доставки: «Доставка службою Нова Пошта займає 1–3 робочі дні».
Локація: «Самовивіз з нашого магазину: м. Кропивницький, ТЦ "Лісова пісня", з 10:00 до 17:00».

Оплата

При отриманні товару післяплатою ви повинні оплатити вартість товару, комісію за післяплату (2% + 20 грн) та вартість доставки.
Оплата в магазині: «Оплата готівкою або через термінал у магазині ТЦ "Лісова пісня", м. Кропивницький».

Оплата здійснюється після огляду товару у відділенні.
Комісія за післяплату та послуга зворотного переказу коштів встановлюється перевізником та сплачується покупцем.

Після відправлення замовлення ви отримаєте номер ТТН для відстеження посилки.

Важливо

Будь ласка, перевіряйте товар при отриманні у відділенні пошти. У разі виникнення питань — звертайтеся до нашої служби підтримки.

Питання та відповіді

Які регіони України охоплює доставка вашого інтернет‑магазину?

Ми здійснюємо доставку по всій території України. Ви можете отримати замовлення через служби «Нова Пошта» або «Укрпошта», незалежно від вашого міста чи села.

Скільки часу займе доставка до мого регіону?

Термін доставки залежить від обраного перевізника та регіону, зазвичай це 1‑5 робочих днів. При виборі «Нової Пошти» доставка в великі міста часто здійснюється за 1‑2 дні, у сільській місцевості – до 5 днів.

Чи можу я отримати посилку у вихідні дні?

Служби доставки працюють з понеділка по суботу. Якщо ваша посилка готова до відправки в суботу, вона може бути доставлена у понеділок. Деякі відділення «Нової Пошти» здійснюють доставку у неділю, це залежить від вашого регіону.

Як відстежити мою посилку після відправлення?

Після відправлення ви одержуєте номер ТТН, який можна ввести на сайтах «Нової Пошти» або «Укрпошти». Через цей номер ви отримаєте актуальний статус і приблизну дату прибуття посилки.

Чи можна змінити адресу доставки після оформлення замовлення?

Змінити адресу можна, доки замовлення не було відправлене кур'єром. Щоб це зробити, зверніться до служби підтримки якомога швидше. Після відправки посилки адреса змінюється лише за ваш запит і за погодженням перевізника, що може вплинути на термін доставки.

Не знайшли відповідь? Напишіть нам — допоможемо підібрати взуття.