Головна / Доставка и оплата

Доставка и оплата

Мы осуществляем доставку по всей территории Украины службами Новая Почта и Укрпочта.

Отправка заказов осуществляется ежедневно с понедельника по субботу. Заказы, оформленные в выходные дни, отправляются в ближайший рабочий день.

Срок доставки зависит от региона и службы перевозчика и обычно составляет 1–3 рабочих дней.

Доставка

Время обработки заказа: «Обработка заказов занимает от 1 до 3 рабочих дней».
Сроки доставки: «Доставка службой Новая Почта занимает 1-3 рабочих дня».
Локация: «Самовывоз из нашего магазина: г. Кропивницкий, ТЦ "Лесовая песня", с 10:00 до 17:00».

Оплата

Наложенный платеж: «Оплата при получении (послеоплата)».
При получении товара наложенным платежом вы должны оплатить стоимость товара, процент за наложенный платеж (2%+20 грн.) и стоимость доставки.
Оплата в магазине:«Оплата наличными деньгами или через терминал в магазине ТЦ "Лесовая песня" г. Кропивницкий».

Оплата производится после осмотра товара в отделении.
Комиссия за наложенный платеж и услуга обратного перевода средств устанавливается перевозчиком и оплачивается покупателем.

После отправки заказа вы получите номер ТТН для отслеживания посылки.

Важно

Пожалуйста, проверяйте товар при получении в отделении почты. В случае возникновения вопросов — обращайтесь в нашу службу поддержки.

Вопросы и ответы

Какие регионы Украины охватывает доставка вашего интернет‑магазина?

Мы доставляем товары по всей территории Украины. Вы можете получить заказ через службы «Новая Почта» или «Укрпочта», независимо от вашего города или села.

Сколько времени займет доставка до моего региона?

Срок доставки зависит от выбранного перевозчика и региона, обычно это 1‑5 рабочих дней. При выборе «Новой Почты» доставка в крупные города часто осуществляется за 1‑2 дня, в сельскую местность – до 5 дней.

Могу ли я получить посылку в выходные дни?

Службы доставки работают с понедельника по субботу. Если ваша посылка готова к отправке в субботу, она может быть доставлена в понедельник. Некоторые отделения «Новой Почты» осуществляют доставку в воскресенье, это зависит от вашего региона.

Как отследить мою посылку после отправки?

После отправки вы получаете номер ТТН, который можно ввести на сайтах «Новой Почты» или «Укрпочты». По этому номеру вы получите актуальный статус и приблизительную дату прибытия посылки.

Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?

Изменить адрес можно, пока заказ не был отправлен курьером. Чтобы сделать это, обратитесь в службу поддержки как можно быстрее. После отправки посылки адрес меняется только по вашему запросу и согласованию с перевозчиком, что может повлиять на срок доставки.

Не нашли ответ? Напишите нам — мы поможем с выбором обуви.